Probleem on kohe selge
Uus kasutaja astub sisse, kuid ei tea, kus tema konto on. Siin ongi kergemeelne kaos, mis lükkab ära kõiki võimalikke konversioone.
Struktuuri alused
Siin on see, kuidas peaksid komponendid üksteisega põimima: tervitus-e-mail, onboarding-video, kasutusjuhend PDF-ina ja interaktiivne Q&A-sessioon.
1. Tervitus-e-mail
Kõigepealt lühike, lööv sõnum, mis ütleb “tervist, sa oled kohal”. Mitte vähe, vaid 2-sõnalised laused, mis löövad koheselt. See on teie esimene kontaktpunkt, seega ei tohi see piinata.
2. Onboarding-video
Väga oluline, et video ei kesta enam kui 3 minutit, kuid samas sisaldab täpset selgitust, miks teie toode on ainus õige valik. Vaata näiteks seda nõuanded welcome-paketi struktuur. Ja siin on miks: visuaalne narratiiv kinnitab meelekahju kiiremini kui ükski tekst.
3. PDF-kasutusjuhend
Kõik detailid ühes lehes, kuid jaotatud sektsioonideks, mis loevad endale nagu juhuslikud märkmikud. Ära unusta CTA-nuppu, mis suunab kasutaja otse järgmise sammu poole.
4. Interaktiivne Q&A
Live-chat või Zoom – mis iganes, aga see peab olema personaalne. Siin on võimalus võtta kasutaja käega ja näidata, et nad pole lihtsalt “kliendid”, vaid partnerid.
Tehnilised nüansid
Ära viska koodi, mis aegab lehe laadimist. Kasuta CDN-i, optimeeri pildid, ja kindlusta, et kõik lingid on HTTPS-iga. Kiirus on kuningas, kuid sisu on kuninga päralt.
Väärtuslikud andmed
Jälgi avatud-rate, klikki-rate ja kasutajate tagasisidet. Need kolm numbrit ütlevad, kas teie struktuur on tõeliselt kasulik või lihtsalt kaunis lugu.
Ja lõpetuseks
Kui sa tahad, et kasutajad jäävad, pane iga komponent selgelt oma eesmärki – ei rohkem, ei vähem. See on ainus tee, mis viib tulemuse suunas, kus iga klikk loeb.